Quem é responsável
A Konsepto d.o.o. opera o Aquamora: Water Sort e é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Nosso endereço postal e o contato para questões de privacidade estão no final deste documento.
Disponibilidade dos recursos
O Aquamora oferece contas opcionais e salvamento na nuvem. O Premium é oferecido como compra única, sujeito à disponibilidade no Google Play. Você pode entrar em contato conosco para obter suporte ou fazer solicitações de privacidade.
Progresso do jogo no seu dispositivo
O jogo armazena o progresso, as partidas salvas e as preferências no seu dispositivo, incluindo pontuações, progresso da Aventura, estrelas, dicas e histórico dos desafios diários. Você pode jogar sem criar uma conta do jogo.
O histórico diário mantém até 366 datas. O backup automático de aplicativos do Android está desativado. O progresso local permanece até ser substituído ou você limpar os dados armazenados do aplicativo. A exclusão da conta não apaga automaticamente esse progresso local.
Os recordes pessoais são separados conforme o uso de garrafas extras e dicas. São mantidos até 1.024 recordes de desafios; ao atingir esse limite, os recordes mais antigos dos modos Clássico e Diário podem ser removidos. A nuvem também salva esses recordes quando esse recurso está ativado.
Contas e jogos salvos na nuvem opcionais
Contas opcionais do jogo e jogos salvos na nuvem estão disponíveis para quem cumpre o requisito de idade dos Termos de Serviço. Se você optar por uma conta, o Firebase Authentication gerencia o acesso com e-mail e senha, e o Firestore armazena o progresso e as partidas salvas sob o identificador da sua conta. A conta é usada para salvar e restaurar o progresso.
O Firebase também trata informações técnicas, que podem incluir endereços IP e informações de verificação do aplicativo ou do dispositivo, para autenticar usuários e proteger contra abuso. O aplicativo não salva sua senha nas preferências do jogo.
Classificação diária
Se você entrar na conta e escolher enviar seu resultado, o jogo envia a data do desafio e suas jogadas ao Firebase para verificar a solução. Guardamos o identificador da conta, seu menor número de jogadas e um pseudônimo que muda diariamente. A classificação mostra o pseudônimo, as jogadas e a posição, mas não seu e-mail. Resultados empatados dividem a mesma posição. Após 40 dias, os resultados deixam de aparecer e entram na fila de exclusão. Excluir sua conta do jogo também remove esses resultados.
Idade e elegibilidade
De acordo com os Termos de Serviço, o Aquamora destina-se a jogadores com 13 anos ou mais. O jogo não pergunta sua idade, não coleta data de nascimento nem executa verificação de idade; a regra de 13+ é uma cláusula dos Termos e não há sistema de consentimento parental.
Onde sua região exige, o formulário de consentimento de anúncios do Google aparece na primeira abertura; você pode mudar suas escolhas a qualquer momento em Configurações → Preferências de anúncios. Nenhum sinal publicitário derivado da idade é enviado.
Conta e salvamento na nuvem são opcionais para todos os jogadores que cumpram o requisito de idade dos Termos. Usar o jogo com anúncios e os serviços de compra envolve o tratamento descrito nesta política; jogar localmente não exige conta.
Informações de compra
O Google Play gerencia o pagamento. A RevenueCat trata informações de compra, histórico de compras, status do direito de acesso e um identificador de conta ou de cliente anônimo para que o jogo possa fornecer e restaurar o acesso Premium. O jogo não recebe nem armazena dados de cartões de pagamento.
Para um novo convidado, a RevenueCat não é iniciada simplesmente porque o jogo foi aberto. Ela pode ser iniciada quando Premium ou Restaurar compras é solicitado, após as verificações aplicáveis de elegibilidade para o serviço. Também pode ser executada para verificar uma conta com sessão iniciada ou recuperar uma compra anterior ou pendente. Instalações antigas podem consultar a compra deste jogo no Google Play para recuperar um direito existente.
Um convidado que usa o serviço de compra tem um identificador da RevenueCat. Ao entrar, o acesso é associado à conta do jogo. Uma compra como convidado não cria uma conta do jogo com e-mail.
Publicidade e suas escolhas
O Google AdMob e seus parceiros de publicidade podem tratar identificadores, endereços IP, localização aproximada derivada do IP, interações com anúncios e diagnósticos para exibir e medir anúncios e ajudar a prevenir fraudes. As ferramentas de consentimento do Google gerenciam as opções de publicidade disponíveis para sua região e suas circunstâncias. O jogo verifica os requisitos de consentimento aplicáveis antes de solicitar anúncios.
As preferências de publicidade podem ser gerenciadas em Configurações → Preferências de anúncios quando o serviço de consentimento disponibiliza um formulário. A ausência de um formulário adicional não significa que os serviços de publicidade não tratem informações. Uma falha ao carregar um formulário não altera suas escolhas salvas.
O Premium impede a exibição de anúncios no jogo. Comprar Premium não apaga dados de publicidade anteriores nem altera automaticamente as escolhas de publicidade. Os serviços de conta e compra continuam tratando as informações necessárias para suas funções.
Por que usamos seus dados
Tratamos as informações necessárias para fornecer os recursos de conta, jogo salvo e Premium que você solicita com base na execução desse serviço. Tratamos solicitações de exercício de direitos de privacidade e registros contábeis sujeitos a obrigação de conservação para cumprir obrigações legais aplicáveis. A segurança necessária do serviço e a investigação limitada de erros se baseiam em nossos interesses legítimos, ponderados em relação aos seus direitos, com atenção especial aos jogadores mais jovens. A personalização de publicidade e o armazenamento não essencial no dispositivo se baseiam em consentimento válido quando exigido; financiar o jogo gratuito por meio de publicidade não torna toda publicidade necessária para um contrato. Você pode retirar o consentimento pelos controles de privacidade de publicidade disponíveis.
Exclusão de conta e de dados em provedores
Quando uma conta do jogo é excluída, removemos sua conta do Firebase e o jogo salvo na nuvem associado e solicitamos a exclusão do registro de cliente da RevenueCat vinculado ao identificador dessa conta do jogo. A aceitação de uma solicitação de exclusão pela RevenueCat não conclui, por si só, o processo: é preciso confirmar que o registro de cliente vinculado não existe mais antes de marcar a exclusão como concluída.
Se a exclusão falhar ou ainda estiver pendente, mantemos um registro mínimo de acompanhamento para que a solicitação possa ser repetida ou analisada. Os prazos de conservação abaixo explicam quando os registros de exclusão concluída expiram. Para uma compra feita sem conta do jogo, use o procedimento de solicitações sobre compras de convidados. A exclusão de dados da conta não apaga o progresso local do jogo nem emite um reembolso da compra.
Solicitações sobre registros de compras de convidados
Se você comprou Premium sem criar uma conta do jogo, envie a referência do pedido do Google Play e descreva sua solicitação. Você não precisa encontrar um ID interno de usuário. Usamos a referência para localizar a compra correspondente e, quando razoavelmente necessário, pedimos um recibo com os dados não pertinentes ocultados, mostrando apenas o produto, a data e a referência relevantes. Uma referência sozinha não é considerada prova de que você é o titular da compra.
Se você não tiver uma referência de compra nem uma conta do jogo, informe isso. Explicamos se as informações disponíveis permitem identificar um registro associado e quaisquer limitações. Não exigimos uma reinstalação nem coletamos um novo perfil de identidade apenas para identificar um registro de convidado. Excluir dados, limpar o progresso local, restaurar uma compra e solicitar um reembolso são ações separadas.
Por quanto tempo as informações são mantidas
Mantemos a conta atual e o jogo salvo na nuvem enquanto forem necessários para o serviço de conta que você solicita. Os registros necessários para reconhecer e restaurar uma compra única válida do Premium são tratados para essa finalidade; excluir uma conta é diferente de reembolsar uma compra.
Os registros mínimos de exclusão expiram sete dias após a conclusão da exclusão da conta e dos dados associados nos provedores ter sido verificada. A expiração não garante a exclusão física instantânea pelo serviço de armazenamento. Para uma exclusão não resolvida, mantemos as informações mínimas de acompanhamento necessárias para concluir a solicitação e, então, aplicamos o prazo posterior à conclusão.
A correspondência de suporte e os registros de solicitações de exercício de direitos de privacidade são mantidos apenas enquanto necessários para verificar a solicitação, investigá-la, informar o resultado e resolver eventuais acompanhamentos relacionados. Quando essas finalidades forem concluídas, a correspondência, o material de verificação de identidade e as informações do caso vinculadas serão excluídos, a menos que uma obrigação legal específica ou uma disputa em aberto exija a conservação de determinadas informações. Qualquer exceção se limita às informações pertinentes e dura somente pelo período da obrigação aplicável ou até a resolução dessa disputa. Esses critérios também se aplicam aos anexos enviados ao suporte; materiais não relacionados à solicitação são excluídos. Você pode perguntar quais informações são mantidas e por quê.
A função de servidor de exclusão de contas está implantada e seus logs de aplicativo estão configurados para serem mantidos por sete dias. Esse limite não se aplica aos logs do sistema Android, aos logs de auditoria obrigatórios dos provedores nem a outros registros dos provedores. Os prazos de sete dias para exclusão e para os logs de escopo limitado são limites operacionais, não prazos fixados por lei.
As faturas sujeitas a conservação são mantidas pelo período contábil esloveno aplicável, geralmente dez anos após o final do ano correspondente; essa regra não se aplica a todos os dados do jogo nem ao e-mail de suporte. Os registros de segurança, auditoria, backup e serviço dos provedores seguem seus termos e processos de conservação aplicáveis. Por exemplo, o Firebase informa que as informações excluídas do Authentication são removidas de seus sistemas ativos e de backup em até 180 dias. Não prometemos apagar imediatamente todos os backups dos provedores.
Provedores, locais de tratamento e garantias
Usamos Firebase e Google Cloud para contas, jogos salvos, integridade do aplicativo e operações do serviço; RevenueCat e Google Play para gerenciar compras e direitos de acesso; e Google AdMob e seus parceiros de publicidade divulgados para publicidade, quando disponível. As mensagens de suporte são gerenciadas pelo serviço de e-mail empresarial da Konsepto. Esses provedores recebem as informações necessárias para suas respectivas funções.
O Firestore e as Functions de exclusão gerenciadas pelo Google estão implantados em europe-west1, na Bélgica. Isso não significa que todo o tratamento dos provedores ocorra na Bélgica: Firebase Authentication, Hosting, publicidade, e-mail e RevenueCat têm infraestruturas e acordos de tratamento separados. Os termos de tratamento de dados publicados pela RevenueCat identificam subcontratantes nos Estados Unidos e as garantias aplicáveis às transferências internacionais. Os termos pertinentes dos provedores incluem acordos de tratamento de dados e, quando aplicável, cláusulas contratuais-tipo. Entre em contato conosco para obter informações sobre as garantias aplicáveis ou sobre como obter uma cópia.
Visitas ao site público do Aquamora
Se você visitar o site público do Aquamora, o Firebase Hosting receberá seu endereço IP com as solicitações de páginas e o usará para detectar abuso e analisar o uso do serviço. O Firebase informa que o Hosting conserva dados de IP por alguns meses. O site não adiciona scripts de rastreamento nem fontes externas. Ler este documento dentro do jogo não exige abrir esse site.
Seus direitos de privacidade
Dependendo do tratamento e das condições aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação, opor-se ao tratamento, solicitar portabilidade dos dados e retirar o consentimento sem afetar o tratamento que era lícito antes da retirada. Entre em contato pelo endereço blockamora@konsepto.si. Se precisarmos conservar informações específicas ou não pudermos identificar um registro com uma quantidade proporcional de informações, explicaremos o motivo e os próximos passos disponíveis. Não exigimos senhas nem criamos um novo perfil de identidade somente para identificar um registro que, de outra forma, não seja identificável.
Como fazer uma solicitação de privacidade
Envie um e-mail para blockamora@konsepto.si e diga do que você precisa. Para uma conta do jogo, inclua o endereço de e-mail dela; podemos responder a esse endereço para confirmar que você o controla. Não é necessário reinstalar o jogo. Para uma compra sem conta do jogo, uma referência de pedido do Google Play pode nos ajudar a localizar a transação. Pedimos informações adicionais somente quando razoavelmente necessárias para verificar a solicitação. Nunca envie sua senha, dados de cartão ou token de compra.
O atendimento de uma solicitação exige a correspondência pertinente e apenas os identificadores razoavelmente necessários para verificá-la e resolvê-la. Fornecemos informações sobre as medidas tomadas em relação a uma solicitação de exercício de direitos de privacidade sem demora indevida e no prazo de um mês após recebê-la. Se a complexidade ou o número de solicitações tornar necessária uma prorrogação, explicaremos o motivo dentro desse primeiro mês; a prorrogação pode ser de até dois meses adicionais.
Reclamações e recursos
Você pode apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação da Eslovênia (Informacijski pooblaščenec) ou à sua autoridade de controle de proteção de dados competente. Não é necessário entrar em contato conosco antes de exercer esse direito de reclamação.
Nossa decisão sobre sua solicitação de exercício de direitos de privacidade inclui os motivos e a via de recurso disponível. Segundo o procedimento esloveno, você pode recorrer dessa decisão ao Comissário de Informação no prazo de 15 dias a partir do momento em que tomar conhecimento dela. Essa autoridade disponibiliza orientações e formulários oficiais. Isso não limita seus demais direitos de reclamação ou medidas judiciais.
Atualizações da política
A versão desta política é identificada pela data de entrada em vigor. As alterações serão publicadas na política disponível pelo jogo e no site público do Aquamora. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre uma alteração ou uma solicitação de privacidade.
Contato
Konsepto d.o.o.
Dunajska cesta 136
1000 Ljubljana, Slovenia
blockamora@konsepto.si